Privacidade e dados
Compromisso com proteção da informação pessoal.
Introdução à privacidade
Protegemos a sua privacidade seguindo normas de Portugal e União Europeia.
Explicamos aqui como usamos, partilhamos e protegemos seus dados.
Coleta de dados
Coletamos dados apenas para funcionamento e melhoria dos serviços.
Informações fornecidas diretamente
- Nome e email fornecidos por si.
- Telefone para contacto.
- Preferências de comunicação.
- Histórico de interação no site.
- Assinaturas de newsletter.
Informações automáticas
- Dados de navegação coletados automaticamente.
- Informações de dispositivo e navegador.
- Endereço IP para análise de tráfego.
- Dados de localização aproximada.
- Logs de acesso para segurança.
Utilização dos dados
Utilizamos dados para operação, melhorias e comunicação relevante.
- Personalização de experiência.
- Comunicação de novidades.
- Análise de uso.
- Prevenção de fraudes.
- Aprimoramento de funcionalidades.
- Resposta a solicitações legais.
- Gestão de contas.
Compromisso ético: Protegemos dados conforme a lei portuguesa, garantindo transparência e segurança em cada etapa.
Partilha de dados
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais sob confidencialidade.
Fornecedores externos
Prestadores de serviço acessam dados apenas para funções essenciais e sob sigilo.
Obrigações legais
Cumprimos obrigações legais para proteção de dados.
Estatísticas anônimas
Coletamos estatísticas anônimas para melhorar funcionalidades e experiência.
Seus direitos
Tem direito a aceder, corrigir, eliminar ou limitar uso dos seus dados.
- Pode aceder aos seus dados pessoais mediante solicitação.
- Corrija informações incorretas a qualquer momento.
- Solicite eliminação dos seus dados a qualquer momento.
- Pode solicitar cópia dos seus dados em formato portátil.
- Pode opor-se ao uso de dados para marketing.
- Pode limitar uso dos seus dados em certos casos.
Para exercer direitos, use os contactos disponíveis nesta página.
Segurança da informação
Utilizamos padrões técnicos e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
Medidas técnicas
- Criptografia de dados sensíveis.
- Monitoramento contínuo de sistemas.
- Backups regulares.
- Firewall e proteção contra ataques.
Medidas organizacionais
- Treinamento da equipa.
- Controlo de acessos internos.
- Procedimentos de auditoria periódica.
- Políticas internas de segurança.
Retenção de dados
Mantemos dados pelo tempo necessário à finalidade declarada.
- Dados de conta são tratados com confidencialidade.
- Dados sobre interação com conteúdos.
- Registo de comunicações para suporte e histórico.
- Dados bancários processados com segurança.
- Preferências de comunicações e campanhas.
Após o prazo, dados são eliminados de forma segura.
Transferência internacional
Dados podem ser transferidos para países com proteção equivalente à da UE, quando necessário.
- Avaliação de proteção de dados no destino.
- Contrato com cláusulas de segurança.
- Consentimento explícito do utilizador.
- Transferência apenas quando necessária.
Uso de cookies
Usamos cookies para melhorar a navegação e personalizar conteúdos.
Tipos de cookies usados
- Essenciais para funcionamento do site.
- Analisam uso do site para melhorias.
- Ajustam funcionalidades conforme preferências.
- Melhoram experiência e memorizam preferências.
Pode gerir ou revogar cookies nas configurações do navegador.
Alteração da política
Alterações na política serão comunicadas no site e, se relevante, por email.
- Alterações importantes sobre privacidade.
- Atualizações de funcionalidades.
- Avisos legais obrigatórios.
- Mudanças nos termos de uso.
Mudanças não afetam dados já eliminados.
Contacto para privacidade
Entre em contacto para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre dados.
Ravinelo
Av. do Atlântico nº16, Edifício Panoramic, 14º Piso, Esc. 8, 1990-019 Lisboa Portugal
Telefone: +351 284684779
E-mail: content@ravinelo.sbs